מדיניות

מדיניות הזמנה/פרטיות, חומרים ומפרט

המחירים, החומרים, העיצוב והמפרט כפופים לשינויים ללא כל הודעה מוקדמת. כל מידע הסחורה שהוצג באתר זה היה נכון ונכון בזמן הפרסום. כל המידע שנאסף על ידי top speed ​​auto accessories, inc. באמצעות ההזמנה שלך נשמר חסוי ולא יופץ לאף חברה או אדם. המידע ישמש רק כדי לוודא שההזמנה שלך מעובדת בצורה נכונה ונשלחת בזמן. כל ההזמנות המבוצעות מאתר האינטרנט שלנו מתבצעות באמצעות שרתי התשלום המאובטחים של paypal.

הזמנות שנעשו באמצעות יש לשלוח את כרטיס האשראי לכתובת החיוב של כרטיס האשראי. 8.25% מס מכירה מתווסף עבור לקוחות בתוך מדינת טקסס. זה אומר ש: לכל המכירות מחוץ לטקסס, ארה"ב. זה לא מס מכירה (חיסכון גדול!!)

משלוח

משלוחים בדרך כלל יוצאים מהמחסן שלנו בין 2-3 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום. עיבוד התשלומים והאריזה לוקחים זמן, אז נא לאפשר את הזמן. משלוח רגיל נעשה בדרך כלל על ידי fedex או usps. אם אתה צריך שירות מהיר יותר, אנא התקשר או שלח דואר אלקטרוני מראש לקבלת זמינות ואפשרויות משלוח מהירות. כל עלויות המשלוח יוצגו בסה"כ עגלת הקניות אם הוזמנו דרך האתר שלנו. זה כולל טיפול, אריזה, משלוח עד הדלת שלך.

ניתן לשלוח מספר פריטים קטנים יחד. ניתן לשלוח פריט אחד קטן ואחד גדול ביחד. שני פריטים גדולים יישלחו בנפרד. אנא שלח לנו דוא"ל עם הפריטים שאתה מתכוון לקנות כדי לראות כיצד נשלח. פריטים לא יישלחו יחד אם התשלומים לא יתקבלו ביחד.

לפי בקשה, נספק מספר אישור משלוח (usps) או מספר מעקב (ups/fedex) למשלוחים.

אם היית בוחר שלנו שירות משלוח חינם, אתה מסכים ומאשר שאנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי לשלוח את השירות שאנו מחליטים. אנו שולחים בדרך הזולה ביותר ללא צורך בחתימה. שבו, למוביל יש את הזכות לשחרר את החבילה שלך.

סירב או לא ניתן למסירה משלוחים לא יקבלו החזר. משלוחים חוזרים יוחזקו עד לתשלום דמי טיפול וכספים לכיסוי משלוח חוזר. אם במהלך משלוח, שינוי כתובת מתרחש שלא באשמתנו, אנו מצפים שתכבד ‏51.00 ₪ חיוב (חויב מאיתנו על ידי המוביל המשלוח).

שילוח בינלאומי

קונים בינלאומיים אחראים לכל חובות המע"מ והמיסים המותאמים אישית. המשלוח שלנו אינו כולל כל חובה ומס. אם הזמנתם דרך top speed ​​glopal store, כלומר הזמנתם מחברת שילוח חבילות. החבילה שלך תועבר תחילה למרכז המבוסס בארה"ב ולאחר מכן תישלח לכתובת המשלוח שלך. שים לב שייתכן שתקבל אימייל עם כתובת למשלוח בארה"ב שתהיה הכתובת של המרכז בארה"ב. עם זאת, יש לנו תעריפי משלוח מוזלים מאוד אגרסיביים עם fedex שייקח בערך 5-7 ימי עסקים לרוב האזורים בעולם. אבל, אנא ודא שהזמנת ישירות מהאתר הרשמי שלנו בארה"ב. www.topspeedauto.com לשירות משלוחים מהיר. אנא שלם את המכסים והעמלות של המע"מ לספקים שלך עם מסירה, כשלון או סירוב לשלם יגרמו להחזרת החבילה שלך. אם החבילה מוחזרת, הלקוח יהיה אחראי על עלות המשלוח להחזרה, בתוספת כל עמלה שנגרמה מההחזרה.  

משלוחים מחוץ לארה"ב נשלחים בדרך כלל עם שירות הדואר של ארה"ב או fedex. אם פריט אבד או ניזוק דרך המסלול הזה, ייתכן שיחלפו עד 30 יום להגשת תביעה וכל הקונים מסכימים להסדיר תביעה כזו עם המובילים.  

בעיות משלוח

יכולים להתקיים נסיבות לעיכוב משלוח אשר מכוסות בסעיף הבא: הלקוח אחראי להגעת המשלוח ברגע שהמשלוח יוצא מהמחסן שלנו. אם המוביל משאיר את החבילה בדלת וזהו אבוד או גנוב, אנחנו לא יכולים לעשות שום דבר בנידון. אם תרצה שהחבילה שלך תישלח כ"משלוח מוגבל", כאשר א נדרשת חתימה, אנא הודע לנו כדי שנוכל לעשות זאת כאשר אנו שולחים אותו. המוביל מטיל א עלות נוספת (בדרך כלל ‏20.00 ₪ +).

מכיוון שאנו לא בוחרים באפשרות החתימה לפי בחירת המוביל, הם יכולים להשאיר חבילה בדלת והיא נחשבת למשלוח. אנו רואים שזה גם נמסר. ההתרחשות של חבילות אבודות או נגנבות הייתה כה נמוכה, שבדרך כלל אין זו בעיה, אך אנו מרגישים שעלינו ליידע אותך להתנער מאחריותנו במקרה של בעיה בשכונה או בבניין שלך. לשם זהירות מוקדמת, אנו ממליצים לרכוש את אישור החתימה הנוסף על מנת להימנע מכל חבילה שנגנבה או אבדה.

אם הזמנה היא אבוד במעבר, נגיש את הטפסים כדי לקבל החזר. ברגע שנדע שנקבל תשלום, נשלח מוצר אחר. אנחנו לא נשלח לפני זה מכיוון שלפעמים החבילה מגיעה אליך ובסופו של דבר אנחנו שולחים לך שני משלוחים והמוביל לא יחזיר לנו. בעיות קודמות חייבו אותנו ליצור מדיניות זו. אתה מסכים לא להשאיר לנו משוב שלילי אם קיים מצב כזה.

אנו עושים כל מאמץ שיהיה במלאי את מה שאתה מזמין, אך אם פריט הוזמן בחזרה, נודיע לך בהקדם האפשרי.

החלפות / החלפות / החזרים על נזקים

אנא דווח על כל נזקי המשלוח למוביל המשלוח באופן מיידי. כל הסחורה יוצאת מהמחסן שלנו ארוזה כהלכה ובמצב מושלם. סחורה שנחתמה עליה היא משוערת שנמסרה ולא תישקל תביעות מחסור אלא אם כן צוין בכרטיס המשלוח בזמן המסירה. עם קבלתך, אנא בדוק את החבילה שלך מיד בנוכחות איש המשלוח. כל תביעות הנזק חייבות להיעשות מול המוביל, top speed ​​אינה אחראית לכל נזק שייגרם במעבר.

יש לשלם מראש את כל דמי המשלוח להחזרות. לא נקבל החזרות COD. (זה חלק מהסיכון שעל הקונה להיתקל ברוב העסקים מסוג הזמנה בדואר) דמי משלוח אינם מוחזרים. ל החלפות או החלפות, יש צורך שקודם כל נקבל את הסחורה. עלינו לבחון את הסחורה הפגומה. כל הפריטים המוחזרים אלינו חייבים להיות אישור החזרה שהונפק על ידינו. האישור תקף למשך 7 ימים ממועד ההנפקה. אנא צור איתנו קשר בטלפון או בדוא"ל כדי לבקש מספר הרשאה והוראות החזרה.

החלפה מותרת תוך 30 יום מהרכישה ורק עבור פריטים פגומים. הוא מוצע לאחר בקשת עזרה מקצועית בהתקנה. ניתן להחזיר פריטים פגומים להחלפה בכפוף לכל האמור להלן. . .

הגבלות החזרות ואחריות והדברים הבאים:

• יש להחזיר את הסחורה תוך 14 יום מתאריך הרכישה המקורי ולשמור באריזתו המקורית, בתיעוד וכו'.

• הסחורה לא יכולה להינזק במהלך ההתקנה. פריטים מראים סימני התקנה בשום אופן לא יתקבלו להחזר. הקונה אחראי לכל הוצאות המשלוח

• אין החזרים או החלפות עבור רכיבים אלקטרוניים שנפתחו, אלא אם הם פגומים.

• פריטים בהזמנה מיוחדת לא יבוטלו, יוחלפו או יוחזרו. (זה כולל מוצרים שאינם במלאי)

• החזרות שיימצאו כלא פגומות יהיו כפופות לדמי טיפול של ‏40.00 ₪ בתוספת דמי משלוח חזרה. כל החיובים שאינם מוצרים כגון משלוח, עלות עסקה וביטוח אינם ניתנים להחזר. אם ברצונך להחזיר את הפריט, עליך לשלם את כל דמי המשלוח והטיפול בהחזרה. חלק מהמוצרים עשויים להשתנות מעט עקב תאורה, זוויות תמונה או יצרנים חלופיים.

אתה מסכים לתנאים אלה על ידי ביצוע העסקה. אם יש לך שאלות, אנא צור איתנו קשר. אם אינך מסכים לתנאים וההגבלות הללו, אנא אל תשתמש ב שֵׁרוּת.

החזרת מוצרים שאינם שלנו היא מעשה של הונאה. חלק מהמוצרים מכילים התקני אבטחה נסתרים שאינם משפיעים על הביצועים או המראה של הסחורה.

אם לא ניתן לבצע החלפה מתאימה תוך 3 שבועות, כספך יוחזר בניכוי עלויות המשלוח.

אם נבצע טעות ונשלח לך את הפריט הלא נכון, נחליף את הפריט לאחר שנשלח אלינו בחזרה. זה לא קורה לעתים קרובות מדי. אנו נשלח בחזרה רק לאחר שנקבל את הפריט ונוכל לבדוק אותו כדי לוודא שהכל תקין. מכיוון שנתקלנו באנשים המנצלים את המצב הזה החלטנו להשתמש בשיטות מחמירות יותר. גילינו בעבר שהלקוח גרם נזק לפריטים שאינם שלנו.

אחריות מוגבלת / החזרים

כל הפריטים הנמכרים הם על בסיס כפי שהוא. אחריות החלה עשויה להיות אחריות יצרן מוגבלת. top speed pro-1 מתנער מכל אחריות מפורשת או משתמעת. אנחנו גם לא מאשרים לאף אחד לקחת אחריות בקשר לפריטים אלה. הקונה לא יהיה זכאי לגבות נזקים כלשהם הנובעים משימוש בסחורה. כל הסחורה היא אפטרמרקט ומיועדת שימוש בשטח בלבד, שאולי לעולם לא ישמש בכביש ציבורי. רכיבים רבים לאחר השוק מיוצרים לשימוש בשטח בלבד ועשויים גם לבטל את האחריות של יצרן הרכב שלך. זהו הסטנדרט של תעשיית שוק לאחר הרכב. הקונה נושא באחריות להפרות של חוקים וכללים מקומיים שעלולים לנבוע משימוש בסחורה. אנא בדוק את החוקים המקומיים שלך וחקר את הפריט כדי לוודא שאתה רוכש את הפריטים הנכונים. Top Speed ​​Pro-1 אינה אחראית לכל עבודה או עלות קשורה אחרת. אין אחריות על כל שינוי או הליך התקנה או צביעה לא נאותים. אנא הקפד להתקשר אלינו לפני כל בעיה כדי למנוע את עלויות העבודה שלך.

כל הסחורה המופצת על ידי top speed ​​pro-1 מובטחת בהתאם לתנאי האחריות של היצרן המתאים עצמו. מוסכם ומובן כי כל החלקים הנמכרים על ידי top speed ​​pro-1 נמכרים ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות, אך לא רק, כל אחריות להתאמה או סחירות.

נזק פיזי יבטל את האחריות באופן אוטומטי. נא לשמור את החשבונית בתוך תקופת האחריות, ללא הוכחת חשבונית, אחריות מבטלת אוטומטית. לפני כל החזרה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל תחילה עבור rma #, לא נקבל החזרות ללא כל אישור. קונים יכולים לקבל החזר כספי (לאחר 20% עמלת חידוש מלאי ודמי משלוח, לא ניתן להחזר) בתוך 7 ימים לאחר קבלת הפריט, לקונים תהיה החלפה או החלפה חינם של חלקים אם תמצא פגום על ידי המוביל, אך עליהם להגיש נזק דווח לנו תחילה, הקונים יהיו אחראים לדמי משלוח מהקונה אלינו. אם יש לך דאגה או שאלה כלשהי, אנא אל תהסס לפנות אלינו. אנו בודקים בקפידה פריטים שהוחזרו עם קבלתם לפני הנפקת החזרים, זיכויים או החלפות. אנא המתן זמן לתהליך.

עמלת חידוש מלאי של 20% יחויב עבור כל ההחזרות, ומוצרים להחזרת מוצרים חייבים להיות במצב חדש לגמרי שמעולם לא נעשה בהם שימוש, אחרת ההחזר/ים יסרבו.

מדיניות הפרטיות הכללית של תקנת הגנת מידע (gdpr). 

היי! זוהי מדיניות הפרטיות שלנו, ואם נחת כאן, זה אומר שאתה רוצה ללמוד כיצד אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך ב

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 בילי מיטשל דר. אדיסון, טקסס 75001

ואיך אנחנו מגנים על הפרטיות שלך. לא נאכזב אותך!

מידע חיוני שאנו אוספים

בהפעלת החנות שלנו, חיוני לנו ללכוד מידע מסוים על המכשיר שלך, כגון כתובת ה-ip שלך ומידע הקשור לביקורך בעת גלישה בחנות שלנו. לדוגמה, זה עשוי לכלול חותמת זמן, הדף או המוצר האחרון שבהם ביקרת, האינדיקציה שנכנסת.

 אנו עושים זאת כדי:

 ● זכור מי אתה לאחר הכניסה כדי שלא תצטרך לבצע אימות בכל קליק;

 ● עקוב אחר אם האתר שלנו פועל עם הביצועים הגבוהים שאנו מחויבים לספק;

 ● מאפשרים לך לדפדף בין מוצרים מבלי שתצטרך להתחיל חזרה מדף הבית בכל קליק;

 ● זכור אם אתה שם משהו לעגלת הקניות שלך לפני שאתה מחליט לבצע את התשלום; ו

 ● בקרת שהנתונים שלך מעובדים בצורה מאובטחת.

 אנו קוראים למידע שהוזכר לעיל "מידע חיוני" ואנו אוספים אותו באמצעות שימוש בעוגיות. קובצי cookie הם קבצי טקסט קטנים שרוב אתרי האינטרנט משתמשים בהם. אתר אינטרנט מציב עוגיות בדפדפן האינטרנט ולאחר מכן קורא את המידע שנאסף דרך העוגיות בכל פעם שהמשתמש מבצע פעולה. אנו משתמשים בעוגיות. בלי להפעיל מנגנון זה וסוג זה של קובצי cookie (עוגיות של צד ראשון), לא נוכל לספק לך את החוויה החלקה לה אתה מצפה בזמן שאתה מנווט.

פרטי הזמנה שאתה מספק במפורש

אם אתה קונה משהו מהחנות שלנו, נצטרך מידע ספציפי יותר עליך. כדי לעבד את הזמנתך במלואה ולשלוח את הסחורה שבחרת, אנו זקוקים לנתונים האישיים שלך כגון שם פרטי ושם משפחה, כתובת הדואר האלקטרוני שלך וכתובת המשלוח והחיוב שלך. אנו משתמשים גם בפרטי הקשר וההזמנה שלך כדי לשלוח לך תקשורת הקשורה לעיבוד ההזמנה שלך. אנו נבקש ממך לספק מידע זה ב"דף התשלום" שלנו לפני שנאפשר לך לסיים את הרכישה שלך עם התשלום.

חשבונות

אתה יכול להירשם לחשבון אם תרצה. זה ישמח אותנו כי זה מאשר את העניין שלך בחנות שלנו. זה גם אמור לשמח אותך כי אנחנו נזכור את המידע שלך וכאשר אתה מחליט לקנות את המוצרים שלנו, אתה לא צריך לספק את כל המידע שלך שוב - אתה רק צריך להתחבר. לפני רישום חשבונך, נבקש ממך לספק במפורש את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. רק אם תיתן לנו את הסכמתך, נפתח את חשבונך. אנו גם לך את האפשרות לבטל בקלות את הסכמתך ולמחוק את חשבונך. פשוט צור איתנו קשר בפרטי ההתקשרות בתחתית העמוד.

רכישות חלקיות

אם התחלת לקנות אחד מהמוצרים שלנו, אך לא השלמת את הרכישה, ייתכן שסיפקת מידע חלקי, כגון האימייל שלך. במקרה כזה, אנו עשויים לשלוח לך אימייל כדי להזכיר לך על התעניינותך. אם אינך מרגיש בנוח לקבל מיילים נוספים מסוג זה, אנו ניתן לך הזדמנות פשוטה לבטל את הסכמתך. הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד ואנו נפסיק לשלוח לך את ההודעות הללו מיד.

ביקורות

אם השלמת רכישה, אנו נשלח לך אימייל כדי לבקש ממך לבדוק את המוצר שקנית. אנחנו רוצים להיות בטוחים שבין אם אתה אוהב את הרכישה שלך או שיש לך תלונה, אתה יכול לחלוק את דעתך עם לקוחות אחרים.

התאמה אישית

אנו משתמשים גם במידע ספציפי הקשור לביקור שלך, כגון חותמת הזמן של הביקור שלך, הדף או המוצר שצפית בו, מהיכן אתה מגיע (אם הגעת לחנות שלנו כי לחצת על מודעה או שרק פתחת לינק ישיר). זה דומה מאוד ל"מידע חיוני", אך אנו משתמשים בו כדי לספק לך חוויה מותאמת אישית. המידע על ביקורך מספק לנו תובנות לגבי תחומי העניין שלך ומאפשר לנו לשלוח לך הודעות רלוונטיות. אנו לוכדים מידע זה באמצעות קובצי cookie, הנקראים "מגדלור", שאנו מאפשרים לך לחסום. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

שימושים אחרים בנתונים אישיים

מכתב חדשות / פרסום: mailchimp 

משלוח: fedex / usps / ups / webinterpret.

עיבוד תשלום: briantree paypal / אשראי paypal / paypal אקספרס צ'ק אאוט / לאשר

כיצד אנו מעבדים את המידע שלך?

אנו משתמשים בספק חיצוני לניהול החנות שלנו, bigcommerce. bigcommerce מבוססת בארה"ב ומשתתפת במסגרת האיחוד האירופי-ארה"ב privacy shield framework ומחויבת לספק שירות והגנה על נתונים מהטובים מסוגו. אתה יכול לבדוק את השתתפותו במגן הפרטיות כאן באתר הרשמי של מינהל הסחר הבינלאומי (ita), משרד המסחר האמריקאי. באמצעות bigcommerce, אנו משתמשים גם בספקים חיצוניים אחרים ומתמחים במיוחד כדי לספק את השירותים התחרותיים ביותר. לדוגמה:

 ● תשלום: ​החנות שלנו תואמת PCI-DSS (תקן תעשייתי מחמיר מאוד עם דרישות לאבטחת פרטי כרטיס האשראי), אך אנו רוצים להשתמש בחברות מוסמכות כדי לעבד את פרטי כרטיס האשראי שלך. אנו משתמשים ב- BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal אשראי לעיבוד פרטי כרטיס האשראי שלך.

 ● משלוח: ​אנו משתלבים עם מספר חברות שילוח כדי למלא את ההזמנות שלך. אנו משתמשים ב-USPS / UPS / Fedex כדי לעבד את המשלוחים שלנו. שיתוף פעולה עם חברות חיצוניות מתמחות במיוחד מאפשר לנו להתמקד במה שאנחנו עושים הכי טוב: מכירת מוצרים מעולים.

כיצד תוכל לשלוט בנתונים האישיים שלך?

אם אתה אחד מהלקוחות שלנו שנמצאים באיחוד האירופי, ואנחנו מוכרים ספציפית את המוצרים שלנו למדינה החברה שבה אתה נמצא, יש לך זכויות ספציפיות שאנו מתכבדים לאכוף ללא דיחוי: גישה, תיקון, מחיקה, נמל , חפץ. אם אינך יכול לממש את בחירתך בדף החשבון שלך או אם אין לך חשבון איתנו, אנא פנה אלינו, בפרטי ההתקשרות בתחתית עמוד זה. נשמח לעזור יותר.

כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים שלך?

אנו שומרים את הנתונים שלך כל עוד יש לך חשבון איתנו. אנחנו גם שומרים כמה נתונים לצורך חקירת אבטחה. והכי חשוב, יש לנו התחייבויות ספציפיות לגילוי הונאה וסיבות מס. לכן, ייתכן שנצטרך לשמור נתונים מסוימים גם אם תבקש למחוק אותם.

האם יש לנו התחייבויות משפטיות כלשהן בעת ​​הטיפול בנתונים שלך?

רב. ייתכן שנצטרך לשתף את המידע האישי שלך כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות החלות, כגון לשמור רישומים מסיבות מס או גילוי הונאה.

למי אתה יכול לפנות בענייני פרטיות?

אתה יכול ליצור קשר עם מנהיגת פרטיות הנתונים שלנו תרזה לו כאן:

תרזה לו

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 בילי מיטשל דר. אדיסון, טקסס 75001 ארה"ב

האם צריך להגיש תלונה?

אם יש לך תלונת פרטיות כלשהי, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח שלנו.

כל עדכון?

אם נעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו כדי לשקף שינוי או שיפור של השירותים שלנו או התחייבות משפטית חדשה, נפרסם את הגרסה החדשה באתר האינטרנט שלנו, ונבהיר זאת בדף הבית שלנו https://topspeedauto.com/policies/ כך שהוא יהיה גלוי כשאתה נכנס לחנות שלנו.